Question 1

禁運到香港物品名單

Accepted Answer

由台灣郵寄物品到香港，需注意香港的入口限制，以下是一般禁運到香港的物品：

禁運食品

需冷藏食品或新鮮蔬果：要求冷藏或其他環境條件保存的易腐蝕食品、食物或飲料等，如新鮮水果、蔬菜等
肉類成份及容易變壞之食品：任何水產、海鮮、動物、蛋類、植物、生或熟肉類及其制品：如肉醬、肉泥及肉乾等可供人類食用之食品；同時包括在常溫下會容易變質變壞的食品
蜂蜜/ 蜜糖
奶粉、奶類製品
吉利丁粉
乾果類：杏仁、提子乾、核桃、果仁、水果片、堅果、蘋果乾、芒果乾
保健品：維他命、鈣片
含醬料、調味料或湯包的即食麵/ 公仔麵、杯麵、出前一丁
鳳梨酥
調味料/調味醬
所有含藥用成份的食品（包括中藥材成份）

受管制物品

電池或含電池的產品：電子元件、單獨寄遞的電池、單獨郵寄批量的乾電池及鋰電池，無法通過安檢
手機、Laptop（筆記型電腦）、Tablet（平板電腦）等等含鋰電池的電子產品則可連同電池一起快遞；
如果只寄少量（少於3件，可以普通包裹郵寄，如數量太多，需提交MSDS証明
無線電收發信機：所有無線電及包括藍芽功能/WIFI 功能的器材
酒精類飲品（啤酒、餐酒、烈酒)
醫療樣辦：血液、尿液、細胞組織
流通票據（即其持有人可直接得到的金錢利益的各類財務文件)
古董(不易碎的)、藝術品
宗教物品
色情物品

如對郵件物品有任何疑問，歡迎向Spaceship客服專員聯絡。

Question 2

一般禁運物品名單

Accepted Answer

不同國家對於入口物品有不同限制，以下是一般國際快遞禁運品及限制入口物品，如對寄出物件有疑件，可以向Spaceship客服專員查詢。

禁運食品

需冷藏食品或新鮮蔬果：要求冷藏或其他環境條件保存的易腐蝕食品、食物或飲料等，如新鮮水果、蔬菜等
肉類成份及容易變壞之食品：任何水產、海鮮、動物、蛋類、植物、生或熟肉類及其制品：如肉醬、肉泥及肉乾等可供人類食用之食品；同時包括在常溫下會容易變質變壞的食品
蜂蜜/ 蜜糖
奶粉、奶類製品
吉利丁粉
乾果類：杏仁、提子乾、核桃、果仁、水果片、堅果、蘋果乾、芒果乾
保健品：維他命、鈣片
含醬料、調味料或湯包的即食麵/ 公仔麵、杯麵、出前一丁
鳳梨酥
調味料/調味醬
所有含藥用成份的食品（包括中藥材成份）

受管制物品

電池或含電池的產品：電子元件、單獨寄遞的電池、單獨郵寄批量的乾電池及鋰電池，無法通過安檢
手機、Laptop（筆記型電腦）、Tablet（平板電腦）等等含鋰電池的電子產品則可連同電池一起快遞；
如果只寄少量（少於3件，可以普通包裹郵寄，如數量太多，需提交MSDS証明
無線電收發信機：所有無線電及包括藍芽功能/WIFI 功能的器材
酒精類飲品（啤酒、餐酒、烈酒)
醫療樣辦：血液、尿液、細胞組織
流通票據（即其持有人可直接得到的金錢利益的各類財務文件)
古董(不易碎的)、藝術品
宗教物品
色情物品

國際快遞禁運物品

藥物：所有藥物（包括常見的眼藥水、鎮痛膏布、消炎乳膏等）
所有粉狀產品：所有帶有粉末，如化妝品、護膚品、個人清潔用品等
隱形眼鏡
液體（不論使用何種包裝）：如保濕水、眼線液、防曬油、隱形眼鏡護理液、眼藥水、生理食鹽水、防蚊液、鍍金液、鋁漿、螢光棒、水銀溫度計等
酒精含量達24%或以上之飲料
氣體、壓縮氣體、壓力罐：如壓縮氣體、乾冰、滅火器、蓄氣筒、充氣球體、救生器、易爆開的汽車安全氣囊、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、燈泡等
彩票及貨幣：彩票、賭博設備、收藏用錢幣和郵票、偽造貨幣及證券，及相等於貨幣（錢幣，現金，貨幣，紙幣和有價證券）的物件
金條
珠寶、貴金屬、寶石及礦物
工業用鑽石
古董 (易碎的)
皮草
植物及植物產品（例如棉花、種籽、煙草）
菸草及相關的裝置配件：所有香菸、電子菸、菸草及吸食菸草的相關工具，包括水煙壺及電子煙配件
動物或動物製成品
象牙及製品
容易腐爛之物品
石棉
危險或易燃物品 (依IATA條例）：香水、酒精、香薰、指甲油、油漆、汽油、機油、樟腦油、松節油、天拿水、膠水等所有可燃及在一定條件下可燃的液體
腐蝕性物質：各種因接觸而產生化學反應能導致不同程度損傷，接觸人體、物品、運輸工具等
受潮的包裹：受潮的包裹，有異常氣味泄露或散發的包裹
毒性和傳染性物質：毒性和傳染性物質、如毒藥、有毒細菌／病毒／寄生蟲／寄生菌／真菌等；炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物及有害的廢料等
管制刀具、弩箭：各種管制刀具、弩箭（只有餐具類除外）
爆炸品：爆炸品，如炸藥、煙花爆竹、雷管、火冒等所有在運輸途中可能引起爆炸的物品
軍火及武器，包括零件及彈藥：真槍、仿真槍、消防槍、子彈、彈殼、任何用於氣槍及真槍的配件、以及任何用於軍事、作戰（或類似用途）的設備
屍骨、殘骸、毛皮及化石：各類動物屍骨及其器官或人體部位，人或動物的胚胎，已焚化或挖掘出的人體殘骸以及化石；整張毛皮、毛類；蹄、骨角類及其制

Question 3

【材積重量】與【實際重量】

Accepted Answer

透過 Spaceship 預約國際快遞寄件，基本運費根據以下因素作計算：

您預約時所選擇的快遞公司及服務
郵件的「材積重量」或「實際重量」，以較高者為準

運費會受郵件於飛機上所佔的空間大小所影響，「材積重量」是快遞公司根據貨物體積進行計算的收費重量

國際快遞郵件之「材積重量」（尺寸重量）計算方法如下：

材積重量與實際重量

如何計算運費

Question 4

運費調整

Accepted Answer

於 Spaceship 預計寄件後，預算運費會按照您所估算的報價收費。當郵件到達Spaceship郵件處理中心或快遞中心，Spaceship及快遞公司會按照郵件的實際重量及體積重計算最終運費。

如郵件實際重量比預算重量輕

有關差額會自動退回到付款時所用的信用卡，Spaceship同時亦會重新發出運費收據

郵件實際重量比預算重量重

當您的預算資料和實際寄件重量差距太大，Spaceship會以電郵通知寄件者有關運費調整
寄件人可於收到訊息後3日內選擇「同意運費調整並寄出郵件」，運費差額會自動從您的信用卡扣除；如果選擇「反對運費調整並安排退件」，郵件會被退回，而運費會在扣除退件費後退回到您的信用卡
寄件人需在收到運費調整訊息3日內回覆，若果三日內沒有收到回覆，郵件會自動寄出並會於信用卡自動扣除差額

其他額外費用

如你的郵件於運送過程中洐生任何額外費用 (例如由快遞公司收取的臨時繁忙時期或特殊情況下的手續費、行政費、漏報物品罰款、稅項等等) ，Spaceship 會向你收取相關費用並於最終收據中列明
如你收到最終運費收據後，對收費有不明白/異議的地方，請向Spaceship查詢，Spaceship會為你向快遞公司跟進

除了運費以外，以下情況有可能衍生額外費用

若你需退回郵件

如因任何原因終止郵件運送或需要將郵件退回寄件人，寄件人需要支付郵件回程所洐生的所有費用

若你的送件屬下列地區，有可能會產生額外收費

你所選擇快遞公司轄下的偏遠派件地區
住宅地區
以上費用在報價時有可能未包含在內，或要待運費調整的時候才收到快遞公司通知有以上費用產生

若你的郵件包含禁運物品、未提交相關證明文件，或虛報寄件物品內容

你的郵件包含任何禁運物品、未能提交快遞公司或當地海關要求的證明文件，或寄件人虛報或未有如實地申報寄件物品內容
當地海關和快遞公司有權會向寄件人徵收罰款、手續費、行政費，金額完全由海關和快遞公司決定
請於寄件前檢查您發送的郵件內容是否在禁運物件清單

Question 5

如何預約上門收件

Accepted Answer

預約上門收件

透過 Spaceship 寄件，可預約快遞人員到府取寄件服務，無需排隊等候
完成報價及自助線上報關後，即可預約於未來七日內到府收件服務
於Spaceship成功預約寄件後，只需完成包裝及列印所需文件，快遞人員會在預約時段內到府上收件

Question 6

貨物申報

Accepted Answer

於 Spaceship 寄件，無需擔心繁複的申報手續，只需在預約寄件時填寫網上申報資料

填寫網上申報資料時，請注意以下事項：

於填寫貨物申報表時，請不要含糊歸類寄件內容（例如零食），請詳細列明所投寄的貨品名稱（例如餅乾）
若寄超過一項貨物，請按新增另一種貨物，分開填寫
郵寄限制物品（如電子產品、保健品等）到海外，有機會需要準備額外申報文件

| 如對郵寄物品有任何疑問，請向 Spaceship 客服專員聯絡

常見問題

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